Allmänna villkor

• 1. Allmänt

  Dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”) gäller när du som konsument (”Kunden”) gör en beställning via vanawellness.se. Avtal ingås mellan dig och Vana Wellness AB, org.nr 559586-3027, Aspögatan 1, 211 24 Malmö. För att kunna beställa på Webbplatsen måste Kunden ha fyllt 18 år.

• Information, priser och tillgänglighet

  Vana Wellness AB (”VANA”) strävar efter att all information på Webbplatsen ska vara korrekt och uppdaterad. VANA reserverar sig dock för slutförsäljning samt eventuella bild-, pris- och skrivfel, felaktiga produktbeskrivningar, specifikationer, kampanjer och uppgifter om lagerstatus. VANA har rätt att korrigera fel samt ändra eller uppdatera information på Webbplatsen. Om ett fel upptäcks efter att Kunden har gjort en beställning informerar VANA Kunden så snart som möjligt. Vid ett uppenbart felaktigt pris, som Kunden insåg eller rimligen borde ha insett var felaktigt, har VANA rätt att korrigera eller annullera beställningen i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Eventuellt erlagt belopp återbetalas utan onödigt dröjsmål. Produktbilder ska ses som illustrationer. Färg, utseende och förpackning kan därför skilja sig något från den levererade produkten. Produktbeskrivningen och orderbekräftelsen anger vilket innehåll och antal som omfattas av köpet. VANA ansvarar inte för felaktig information från tredje part, annat än när sådant ansvar följer av tvingande lag.

• 3. Priser & betalning

  Vid beställning via Webbplatsen gäller de priser som anges på Webbplatsen. Priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. VANA erbjuder betalning med Klarna genom Shopify Payments. Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga visas i kassan och kan variera beroende på bland annat ordervärde, kundens uppgifter, land, valuta och Klarnas bedömning.Vi tar ingen extra avgift för betalsätt.

• 4. Leverans

  Leveranstider och fraktkostnader hittar du på sidan Frakt & Returer. Vana ansvarar för varan tills den levererats till angiven leveranspunkt. Om paketet inte hämtas ut inom 7 dagar och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift om 99 kr för frakt och hantering.

• 5. Ångerrätt & retur

  Vid köp av varor på Webbplatsen gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, däribland lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Detta innebär att Kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela VANA detta inom 14 dagar från det att Kunden eller Kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).

• 6. Reklamation

  Vi följer konsumentköplagen. Reklamation av fel ska göras inom skälig tid (senast två månader) från det att felet upptäckts. Kontakta info@vanawellness.se med ordernummer och beskrivning av felet.

• 7. Prenumeration

  Prenumerationer förnyas automatiskt med den frekvens du valt tills du själv pausar eller avslutar. Hantering sker via Mitt konto eller genom att kontakta kundservice. Avslut måste ske senast 48 timmar innan nästa leverans skickas.

• 8. Personuppgifter & cookies

  Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Du kan när som helst begära ut, ändra eller radera dina uppgifter genom att mejla info@vanawellness.se. Webbplatsen använder cookies för att förbättra din upplevelse – läs mer i vår cookiepolicy.

• 9. Immateriella rättigheter

  Webbplatsen och dess innehåll ägs av VANA eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan tillämplig lagstiftning. Detta omfattar bland annat varumärken, företagsnamn, produktnamn, texter, produktbeskrivningar, bilder, grafik, design och layout. Innehållet får inte kopieras, ändras, publiceras, spridas eller användas i kommersiellt syfte utan föregående skriftligt godkännande från VANA, utöver vad som är tillåtet enligt tvingande lag.

• 10. Tvist & tillämplig lag

  Svensk lag tillämpas på avtalet. Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU:s onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/odr.

Frågor om villkoren? Mejla info@vanawellness.se.